Megrendelés Lemondási Szabályzat – Lilla Budapest

Megértjük, hogy előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a rendelés leadását követően rövid időn belül szeretné lemondani azt. Célunk, hogy a lehető leghatékonyabban segítsünk Önnek, miközben biztosítjuk a megrendelések gyors és zökkenőmentes feldolgozását.

Lemondási határidő

Ha szeretné lemondani megrendelését, kérjük, hogy a vásárlás befejezésétől számított 12 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ebben az időszakban a megrendelések általában még nem kerülnek feldolgozásra, ezért nagyobb eséllyel van lehetőségünk a rendelés leállítására.

Feldolgozás alatt álló megrendelések

A 12 órás időszak elteltével előfordulhat, hogy megrendelése már:

• feldolgozásra került;

• becsomagolásra került;

• szállításra való előkészítés alatt áll;

• feladásra került vagy átadásra került a futárszolgálatnak.

Amennyiben a rendelés már elérte ezen szakaszok valamelyikét, annak lemondását nem tudjuk garantálni.

Ebben az esetben kérjük, várja meg a megrendelés kézbesítését. Ezt követően a Lilla Budapest visszaküldési szabályzatának megfelelően kezdeményezheti a termék visszaküldését.

A jelen lemondási szabályzat nem korlátozza a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján megillető elállási és egyéb fogyasztói jogokat.

Ügyfélszolgálat

Ha segítségre van szüksége, vagy szeretné kérni megrendelése lemondását, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:

Lilla Budapest
E-mail: info.lillabudapest@gmail.com

Minden esetben igyekszünk a lehető leggyorsabban segítséget nyújtani.